WALL 01
掘る“人”がいない
毎日の施工対応で手一杯。社内スタッフにフォロー架電を回す余力がない。
- 人件費
- 採用
- 育成
── 施工前と施工後の売上
施工で終わっている売上、
その先に眠っている売上。
1顧客あたりのLTVは、施工後にこそ大きな余白がある。
逝去・受注顧客との接点（時間軸）→リピーターへ
既に売上化できている
葬儀社様の従来の売上領域
- 施工
↑ 葬儀社様の売上
眠っている売上（施工後LTV）
提携事業者様への送客で生まれる紹介手数料
- 各種手続きサポート
- 遺品整理回収代行
- 納骨先紹介
- 納骨時寺院手配
- 法要・法事
- 相続サポート
- 他、多数 等
※ 上記は一例です。貴社提携先の商材・サービスをご案内するもので、当社が提供するものではありません。
↑ ここを “現金化” する
── 今日、一番伝えたいこと
貴社の足元には、
まだ掘られていない“金脈”がある。
遺品整理
納骨先紹介
法要・法事
相続サポート
遺品整理 / 法要 / 相続 / 納骨 等 ─
これら全てが眠ったままの売上です。
※ いずれも貴社の提携先がご提供される商材・サービスです。
── 自社で掘ろうとすると…
なぜ“金脈”は、
手付かずのままなのか。
埋まっている資産を自社で掘るには、“人”と“道具”と“スキル”の壁がある。
WALL 02
掘る“道具”がない
トークスクリプト、FAQなど一から設計して揃える必要がある。
- 設備投資
- 運用設計
WALL 03
掘る機械の“スキル”がない
AIによる効率化の機械も、使いこなすノウハウが必要。即戦力を育てる時間がない。
- システム投資
- 教育期間
- 属人化リスク
結果、多くの葬儀社様では
施工後LTV ＝ 放置
となり、大きな機会損失が生まれています。
── 私たちの提案
“人”も“道具”も“スキル”も、
全部まとめて、うちで担当。
掘る人掘る道具掘るスキル葬儀後まるごとコール
埋没している資産を、
“現金化”します。
Contact us
“掘る人＋道具＋スキル”、まとめてお任せください。
まずはどのプランが合うか、現状ヒアリングから無料でご相談いただけます。
── 私たちが提供するサービス
施工後の
アフターフォロー
コールを、施工後のアフターフォローコールを、
まるごと代行します。
葬儀施工が完了したご遺族に、私たちのコンタクトセンターから架電。VOC（お客様の声）の収集と、葬儀後商材のご案内・獲得まで一気通貫で実行します。
01
VOC収集
施工後のご感想・ご意見を丁寧にヒアリング。サービス改善・口コミ獲得に直結する一次情報を収集します。
02
葬儀後商材のご案内
仏壇・墓石・法要・相続 等、葬儀後に必要な商材を最適なタイミングでご案内。貴社提携のアフターフォロー事業者様へ送客します。
03
鳴り戻り入電も対応
折り返しのお電話も当方コンタクトセンターで一次受け。貴社の電話は鳴りません。
葬儀社様の“電話を鳴らさず”に、
VOC収集と追加売上獲得を両立する、施工後の完全アウトソースサービス。
── 葬儀後アフターフォローとは
施工後の架電から葬儀社様への連携まで、
ワンストップ代行。
- STEP 01
VOC収集
施工そのものへのご意見・ご感想を、丁寧にヒアリング。
- STEP 02
提携サービスのご紹介・送客
ご遺族のニーズに合わせ、貴社提携事業者様のサービスをご案内。
遺品整理 / 法要 / 相続 / 納骨 等
- STEP 03
葬儀社様へ連携
獲得した案件・VOCを整理し、貴社へご報告。
── 業務フロー
5ステップのワンストップ代行。
貴社はリストを渡すだけ。その後の工程は、すべて私たちが担当します。
★STEP 03 架電後の「鳴り戻り入電（折り返し）」も弊社コンタクトセンターで全対応。貴社に電話は鳴りません。
STEP 01
顧客リスト受領
貴社から対象リストを共有
STEP 02
架電実施
専門チームがアウトバウンド架電
★ 強み STEP 03
鳴り戻り対応
折り返し入電も全て弊社CCで対応
STEP 04
VOC収集・依頼獲得
ご意見のヒアリング ＆ 提携先サービス送客
STEP 05
葬儀社様へ連携
案件・VOCを整理してご報告
── 弊社の強み
「質」と「コスト」を両立する
3つの特徴。
STRENGTH 01
葬儀関連窓口対応の豊富な実績とナレッジ
- 業界特有の用語・マナーを熟知
- 施工受注の入電対応経験
- アフターフォロー架電経験
STRENGTH 02
施工規模に合わせた柔軟なプラン設定
- 成果報酬プラン
- 安心定額プラン
- リスト件数・ご予算に合わせて最適化
STRENGTH 03
即戦力の専門人材をスピーディーに確保
- 採用・教育コストが不要
- 品質のバラつきがない安定稼働
- 即時稼働・高品質対応
── 導入することによる効果
施工前＋施工後で、
LTV全体の売上を最大化。
担当: 葬儀社様（施工前）担当: 私たち（施工後 — 提携先サービスのご案内 等）
| 1顧客目 | 受注 | グレードUP | 施工 | 手続き | 遺品整理 | 納骨先 | 法要手配 | 相続 等 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2顧客目 | 受注 | グレードUP | 施工 | 手続き | 遺品整理 | 納骨先 | 法要手配 | 相続 等 |
| 3顧客目（1顧客目からのご紹介経由） | 受注 | グレードUP | 施工 | 手続き | 遺品整理 | 納骨先 | 法要手配 | 相続 等 |
※ 施工後の項目（手続き・遺品整理・納骨先・法要・相続 等）は、 貴社が提携されている業者のサービスをご案内するものです。
紹介経由（3顧客目）が増えるほど、施工前LTV と 施工後LTV の両方が積み上がります。
EFFECT 01
施工前LTV向上
VOC収集 → 施工品質UP
EFFECT 02
施工後LTV活用
付帯売上UP
EFFECT 03
信頼関係の強化
紹介・口コミによる新規獲得
EFFECT 04
顧客単価の最大化
1件あたり獲得売上の持続向上
Contact us
施工後LTVを、具体的にどれだけ伸ばせるかご一緒に検討しませんか。
現状のリスト件数・想定獲得率から、月次のシミュレーションをお出しします。
── サービス料金プラン
わかりやすく、始めやすい。
2つのプランから。
PLAN A
成果報酬プラン
成果ベースで無駄を最小化
- 初期費用
- 30,000 円
- 通信費用（月額）
- 別途電話代実費※ 10,000円未満の場合は10,000円
- 定額費用（月額）
- 0 円
- 獲得費用（1件）
- 10,000 円 / 件
- リスト数上限（月間）
- 無制限
- 追加リスト単価
- 0 円
- 最低契約期間
- 6ヵ月
PLAN B
安心定額プラン
コストを固定化し大量処理に
- 初期費用
- 30,000 円
- 通信費用（月額）
- 別途電話代実費※ 10,000円未満の場合は10,000円
- 定額費用（月額）
- 100,000 円
- 獲得費用（1件）
- 0 円
- リスト数上限（月間）
- 200 件
- 追加リスト単価
- 300 円 / 件
- 最低契約期間
- 6ヵ月
※ 「1件」のカウント方法はFAQをご参照ください。
── 導入イメージ（ケース別シミュレーション）
貴社の運用にマッチするプランを。
CASE 01
固定費を極力かけず、成果が出た分だけ費用を払いたい
- まずはテスト導入から始めたい
- 成果報酬ベースで予算コントロールしたい
Recommended
成果報酬プラン
（初期費用 30,000 円 ＋ 獲得費用のみ 10,000円/件）
CASE 02 おすすめ
コストを固定化し、予算管理をしやすくしたい
- 対象顧客が多く、毎月一定量のリストを消化したい
- 月額固定で計画的に運用したい
Recommended
安心定額プラン
（定額制・大量処理向け 月100,000円〜）
── 導入フロー
契約から業務開始まで、
最短1ヵ月。
実績があるからこそ、スピーディーに業務を開始できます。
契約 〜 業務開始まで最短1ヵ月で可能※契約前にお打ち合わせを実施します
STEP 01
契約
契約締結
STEP 02
ヒアリング
提携商材確認・フロー整理
STEP 03
資料作成
スクリプト・FAQ等
STEP 04
専門チームアサイン
専門オペレーター＋スーパーバイザーアサイン
GOAL
業務開始
実稼働 / 運用 / 定期レポート
── よくあるご質問
ご検討にあたって、
よくいただくご質問。
導入前のご不明点を解消する、代表的な5つのご質問です。記載のない事項についてもお気軽にお問い合わせください。
その他のご質問はお気軽にお問い合わせください。